O TikTok deixou de ser apenas uma plataforma de entretenimento. Para muitas empresas, ele pode ser um canal para aumentar o alcance da marca, construir autoridade, apresentar produtos e gerar oportunidades de negócio.

Mas simplesmente criar uma conta e começar a publicar vídeos não garante resultados.

Muitas empresas entram no TikTok sem uma estratégia definida e acabam cometendo erros que dificultam o crescimento do perfil e, principalmente, a transformação da audiência em clientes.

Neste artigo, vamos mostrar 7 erros comuns que empresas cometem ao usar o TikTok e o que fazer para evitá-los.

1. Criar conteúdo sem conhecer o público

Um dos primeiros erros é produzir vídeos pensando apenas no que a empresa quer falar.

O conteúdo precisa considerar também aquilo que o público quer assistir.

Antes de começar a publicar, é importante entender:

• Quem são seus clientes?
• Quais problemas eles enfrentam?
• Quais dúvidas costumam ter?
• Que tipo de conteúdo consomem?
• O que pode despertar interesse?
• Quais produtos ou serviços procuram?

Uma clínica, por exemplo, pode produzir conteúdos educativos relacionados às dúvidas dos pacientes.

Uma loja pode mostrar produtos, dicas, comparações e demonstrações.

Uma empresa de serviços pode explicar problemas comuns e apresentar soluções.

Quanto melhor você conhecer seu público, mais fácil será criar conteúdos relevantes.

2. Transformar o TikTok em um catálogo de produtos

Outro erro bastante comum é usar todos os vídeos para vender.

O perfil fica cheio de publicações como:

“Compre agora.”

“Promoção por tempo limitado.”

“Conheça nosso produto.”

“Entre em contato.”

O problema é que as pessoas entram no TikTok principalmente para consumir conteúdo, descobrir coisas novas e se entreter.

Por isso, uma empresa pode combinar diferentes tipos de conteúdo:

• educativo;
• informativo;
• entretenimento;
• bastidores;
• demonstrações;
• tendências;
• histórias;
• depoimentos;
• conteúdo comercial.

A venda pode fazer parte da estratégia, mas não precisa ser o único objetivo de cada vídeo.

3. Começar os vídeos de forma lenta

No TikTok, os primeiros segundos são importantes para conquistar a atenção do usuário.

Uma introdução muito longa pode fazer com que a pessoa passe para o próximo vídeo antes de descobrir o que você queria apresentar.

Compare:

“Olá, pessoal. Hoje nós vamos falar sobre uma questão muito importante para as empresas…”

com:

“Sua empresa está perdendo clientes por causa deste erro.”

A segunda abordagem apresenta imediatamente um motivo para continuar assistindo.

Por isso, experimente começar os vídeos com:

• uma pergunta;
• uma afirmação;
• um problema;
• uma curiosidade;
• uma promessa de informação;
• uma situação inesperada.

4. Tentar copiar outras empresas

Observar o que funciona no TikTok pode ser útil.

O problema aparece quando a empresa simplesmente copia conteúdos de outros perfis.

Cada negócio possui:

• público diferente;
• produtos diferentes;
• posicionamento diferente;
• linguagem diferente;
• objetivos diferentes.

Uma tendência que funciona para uma marca pode não funcionar para outra.

O ideal é observar formatos e tendências e adaptá-los à realidade da sua empresa.

Assim, o conteúdo mantém a linguagem do TikTok sem perder a identidade da marca.

5. Achar que precisa de equipamentos profissionais

Algumas empresas adiam a entrada no TikTok porque acreditam que precisam de câmeras profissionais, estúdio, iluminação sofisticada e equipamentos caros.

Na realidade, o mais importante é ter:

• uma boa ideia;
• iluminação adequada;
• áudio compreensível;
• enquadramento correto;
• edição objetiva;
• conteúdo relevante.

Um smartphone pode ser suficiente para começar.

É claro que equipamentos melhores podem contribuir para a produção, mas eles não substituem uma boa estratégia de conteúdo.

Um vídeo bem planejado pode ser mais interessante do que uma produção cara sem uma mensagem clara.

6. Publicar e não analisar os resultados

Outro erro é publicar vários vídeos sem acompanhar o desempenho.

O TikTok oferece dados que podem ajudar a entender o comportamento da audiência.

Entre os indicadores que podem ser observados estão:

• visualizações;
• tempo de exibição;
• retenção;
• curtidas;
• comentários;
• compartilhamentos;
• salvamentos;
• visitas ao perfil;
• cliques;
• conversões, quando mensuráveis.

Esses dados ajudam a identificar quais assuntos e formatos despertam mais interesse.

Imagine que uma empresa publique cinco tipos de conteúdo:

Dicas: bom desempenho.

Bastidores: desempenho médio.

Apresentação de produtos: baixo desempenho.

Perguntas e respostas: bom desempenho.

Conteúdo institucional: baixo desempenho.

Isso não significa necessariamente abandonar o conteúdo institucional. Mas os dados podem indicar que vale testar mais conteúdos educativos e interativos.

7. Esperar resultados imediatos

Talvez esse seja um dos maiores erros.

A empresa publica três vídeos, não consegue muitas visualizações e conclui:

“TikTok não funciona para o meu negócio.”

Uma estratégia de conteúdo precisa de tempo para ser testada e ajustada.

É necessário descobrir:

• quais temas funcionam;
• quais formatos geram mais atenção;
• quais abordagens geram interação;
• quais vídeos levam usuários ao perfil;
• quais conteúdos geram contatos;
• quais conteúdos contribuem para vendas.

O crescimento não deve ser avaliado apenas pela quantidade de seguidores.

Para uma empresa, também é importante observar se o TikTok está ajudando a aumentar o conhecimento da marca, gerar relacionamento e criar oportunidades comerciais.

Bônus: esquecer que TikTok também pode ser um canal de vendas

Existe uma diferença entre usar o TikTok apenas para conseguir visualizações e utilizá-lo dentro de uma estratégia de marketing.

Um usuário pode descobrir sua empresa através de um vídeo, visitar o perfil, conhecer seus produtos ou serviços, acessar seu site e posteriormente entrar em contato.

Por isso, o conteúdo precisa estar conectado ao restante da estratégia digital da empresa.

O perfil deve apresentar claramente:

• quem é a empresa;
• o que ela oferece;
• para quem oferece;
• como entrar em contato;
• onde encontrar mais informações.

Dessa maneira, o TikTok pode fazer parte de um caminho que começa no conteúdo e termina na geração de uma oportunidade comercial.

Como evitar esses erros?

Antes de publicar, faça algumas perguntas:

Este conteúdo interessa ao meu público?

Os primeiros segundos despertam atenção?

Existe uma mensagem clara?

O vídeo combina com a identidade da empresa?

Existe algum motivo para a pessoa assistir até o final?

Existe uma chamada para ação quando ela é necessária?

Vou conseguir medir o resultado desse conteúdo?

Essas perguntas ajudam a transformar o TikTok de uma simples rede social em uma ferramenta estratégica de comunicação.

TikTok precisa de estratégia

Estar no TikTok não significa simplesmente criar vídeos e esperar que algum deles viralize.

Uma presença profissional exige planejamento, produção, criatividade, consistência e análise de resultados.

E talvez o principal ponto seja entender que cada empresa precisa encontrar sua própria maneira de utilizar a plataforma.

Não existe um único formato que funcione para todos.

O que existe é um processo de testar, analisar, aprender e melhorar.

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